Додаток до наказу

                                                                                                                  від 19.04.2019 р. №12-зп

Графік особистого прийому громадян керівництвом

Саратського районного суду Одеської області

ЗАТВЕРДЖЕНО

Наказ голови Саратського

районного суду Одеської області

19.04.2019 № 12-зп

ПОРЯДОК

організації та проведення особистого прийому громадян

керівництвом Саратського районного суду Одеської області

1. Загальні положення
2. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян керівництвом Саратського районного суду Одеської області.
3. Основними завданнями особистого прийому громадян, є:

•  реалізація положень Закону України «Про звернення громадян» та інших законів, указів Президента України, актів Кабінету Міністрів України, рішень з’їзду суддів України, Ради суддів України з питань реалізації громадянами конституційного права на звернення;

• сприяння у вирішенні проблемних питань, з якими звертаються громадяни до суду, відповідно до чинного законодавства.

3. Особистий прийом громадян проводиться з метою реалізації громадянами свого права на звернення та оперативного вирішення актуальних питань на основі якісного і своєчасного розгляду заяв, пропозицій і скарг громадян.
4. Особистий прийом громадян проводиться з питань, вирішення яких належить до повноважень Саратського районного суду Одеської області.

2. Організація і проведення особистого прийому громадян

1. Особистий прийом громадян проводиться в кабінетах: №1 – голови суду, №20 – керівника апарату суду, №21 – заступника керівника апарату Саратського районного суду Одеської області за адресою: Одеська область, смт. Сарата, вул. Крістіана Вернера, 107, на другому поверсі.
2. Особистий прийом громадян проводиться за записом згідно з графіком, який затверджується окремим наказом голови суду. Час прийому з 10.00 до 12:00 години.
3. Запис громадян на особистий прийом до керівництва суду здійснюється заступником керівника апарату суду щоденно з 8:00 до 17:00, але не пізніше ніж за три робочі дні до проведення прийому за телефоном: (048-48) 2-12-91 або за адресою: смт. Сарата, вул. Крістіана Вернера, 107, кабінет № 21.
4. Інформація про порядок, графік особистого прийому громадян розміщується на веб-сайті суду та на  інформаційному стенді в приміщенні суду в доступному місці для вільного огляду громадянами.
5. Рішення про запис на особистий прийом до керівництва суду приймається з урахуванням пункту 6 розділу ІІ цього Порядку.

Громадянинові може бути відмовлено у записі на особистий прийом до голови суду у випадках:

1) якщо вирішення питання, в якому зацікавлений заявник, не належить до компетенції суду з роз`ясненням, до якого органу або посадової особи заявник має право звернутись для його розгляду;

2) коли звернення від одного і того ж громадянина з одного й того ж питання вже розглядалось на особистому прийомі та вирішено по суті;

3) коли звернення з приводу оскарження рішення було подане з порушенням строків, визначених статтею 17 Закону України «Про звернення громадян»;

4) звернення особи, визнаної судом недієздатною;

5) якщо у письмовому зверненні про запис на особистий прийом не зазначено місце проживання або воно не підписане автором (авторами), а також якщо з нього неможливо встановити авторство.

У разі відмови у записі на особистий прийом громадянину обов'язково роз'яснюються її причини.

7. Забороняється відмова громадянинові в записі на особистий прийом з підстав ознак раси, кольору шкіри, політичних, релігійних та інших переконань, статі, етнічного та соціального походження, майнового стану, місця проживання, мовних або інших ознак.
8. При вирішенні питання щодо здійснення запису на особистий прийом до голови та керівника апарату суду з'ясовується прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, зміст порушеного питання, до яких посадових осіб чи органів державної влади він звертався, і яке було прийняте рішення, визначається посадова особа чи орган державної влади, до компетенції яких належить вирішення питання. Вивчаються документи, інші матеріали, що подаються громадянами для обґрунтування своїх заяв (клопотань), скарг або пропозицій (зауважень).

Не допускається з'ясування відомостей про особу громадянина, що не стосуються його звернення.

9. Списки громадян, які виявили бажання потрапити на особистий прийом до керівництва суду подають для вивчення та опрацювання (підготовки матеріалів, документів щодо звернення громадянина) за три дні до особистого прийому.
10. Особистий прийом громадян ведеться в порядку черговості. У першочерговому порядку здійснюється прийом таких категорій громадян:

1) жінок, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня";

2) інвалідів Великої Вітчизняної війни та осіб з  інвалідністю  1 та 11 групи;

3) ветеранів війни та прирівняних до них осіб, осіб, на яких поширюється дія Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту»;

4) Героїв Соціалістичної Праці;

5) Героїв Радянського Союзу;

6) Героїв України;  

7) громадян, нагороджених орденом Героїв Небесної Сотні;

8) учасників ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС;

9)батьків багатодітних родин

10) інших осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною.

11. Особистий прийом іноземних громадян та осіб без громадянства, які законно перебувають на території України, здійснюється на загальних підставах.
12. Якщо вирішити порушене питання безпосередньо під час особистого прийому неможливо, воно розглядається в тому самому порядку, що й письмове звернення. Про результати такого розгляду громадянинові на його бажання надається усна або письмова відповідь.
13. Під час проведення особистого прийому громадян можуть бути присутні їхні представники, повноваження яких оформлені в установленому законодавством порядку, та особи, які перебувають у родинних відносинах з цими громадянами. Присутність інших осіб під час проведення особистого прийому громадян не допускається.
14. При особистому прийомі громадянин пред'являє документ, що засвідчує його особу. Представник громадянина пред'являє також довіреність, оформлену відповідно до вимог законодавства.
15. У випадку, коли порушене громадянином питання є очевидним і не вимагає додаткової перевірки, відповідь на звернення громадянину (у разі його згоди) може бути надано усно під час особистого прийому, про що обов'язково повинно бути внесено запис до журналу обліку особистого прийому громадян.
16. Подана громадянином на особистому прийомі письмова заява розглядається у порядку, встановленому законодавством.
17. Письмові звернення (пропозиції, заяви і скарги), подані під час особистого прийому, передаються відповідальній особі для реєстрації відповідно до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348.
18. У разі, якщо особистий прийом громадян керівництвом суду не може відбутися через поважні причини, він може бути перенесений на інший день.