Рішенням Ради суддів України від 17 вересня 2018 року № 53 рекомендовано усім судам України провести анкетування відвідувачів суду щодо якості функціонування суду. На виконання рішення Ради суддів України та з метою оцінки якості послуг, доступності правосуддя, ефективності організації роботи суду, неупередженості суддів під час судового розгляду справ та для зміцнення довіри громадян до суду в Саратському районному суді Одеської області в період з 03 по 07 грудня 2018 року проводилось опитування громадян – відвідувачів суду.
Усього в опитуванні взяло участь 28 респондентів.
Результати опитування громадян – відвідувачів суду :
- Щодо оцінки зручності та комфортності умов перебування громадян у суді (достатність та зручність місць для очікування, оформлення документів, ознайомлення з матеріалами справи та підготовки до судового слухання; вільний доступ до побутових приміщень, чистота та прибраність приміщень суду, достатність освітлення отримані наступні результати :
Швидше так – 19
Цілком так – 6
Більш менш – 3
- На питання анкети щодо оцінки повноти, якості та доступності інформації для відвідувачів суду (наявність інформаційних стендів, зразків документів, порядку сплати судового збору; зрозумілість інформації щодо місця та часу проведення судових засідань; наявність інформації в Інтернеті тощо) отримані наступні результати (кількість відповідей):
Швидше так – 16
Цілком так – 11
Більш менш – 1
- На питання сприйняття роботи працівників апарату суду (старанність працівників апарату суду, доброзичливість, ставлення до всіх, незалежно від соціального статусу,професіоналізм )
Швидше так – 12
Цілком так - 14
Більш менш - 2
- На питання анкети щодо ефективності організації роботи суду (дотримання строків та процедур розгляду справ; вчасність отримання повідомлень про розгляд справ; обґрунтованість затримки/перенесення судових слухань тощо) :
Швидше так – 18
Цілком так – 7
Важко сказати – 3
- На питання анкети чи суд при розгляді Вашої справи був незалежним та неупередженим ( коректність, доброзичливість, ввічливість, належна підготовка до справи та знання справи; дотримання процедури розгляду):
Швидше так – 14
Цілком так – 11
Більш менш – 3
- На питання анкети чи прийняв суд у Вашій справі справедливе рішення, отримані наступні результати (кількість відповідей):
Так – 16
Ні - 8
Важко сказати – 4
- На питання чи довіряєте Ви суду, в якому розглядається Ваша справа, отримані наступні результати (кількість відповідей):
Швидше так – 6
Так – 20
Важко сказати - 2
У висновку, можна зазначити що більшість відвідувачів оцінила роботу Саратського районного суду Одеської області позитивно, однак є над чим працювати. Результати анкетування будуть враховані у подальшій роботі суду.
Дякуємо всім хто взяв участь в опитуванні!
Прес-центр Саратського районного суду Одеської області
_03_03.png)
